築30年の我が家では、これまで大きな災害というものには縁のない安全エリアでした。

しかし、今回の集中豪雨の影響により、マンホールからの逆流や河川の氾濫など、これまでに経験したことのないくらいの水害に見舞われたのです。昔大きな水害があったと聞いたことがありましたが、歩くのにも靴の中に水が入るほど水が溢れてきており、私が生まれてからは初めての大きな水害らしく、ご近所中が床下浸水や土砂災害の被害に遭いました。

私の家は床下浸水の被害に遭い、家電などは全部ショートしており、流れてきた土砂の影響により、家中ぐちゃぐちゃな状態でした。母が以前から火災保険や地震保険に加入していたこともあり、すぐに火災保険へ電話したところ、もしかしたら対象となるかもとのことでした。

しかし、個人で該当するか調べるのは難しく、用意すべき書類なども多いため、数日はどうしようかと悩んでいました。そんな中、同じように水害に遭ったご近所さんから保険申請の代行会社のことを聞き、1番評判の良かったTeam Proさんに電話してみました。丁寧な対応と迅速なサポートのおかげで、その月には修理代以上の給付金が振り込まれており、無事に修理することができました。

少し給付金が余ったため、残りは水害対策のリフォームに使わせていただきました。不安な私たちへの対応がとても親切で安心できましたし、なによりも迅速なサポートが大変心強かったです。本当にTeam Proに頼んで良かったです！

雨漏りにあった時、Team Proにお世話になりました。

大雨が降った際、天井にシミができていました。特に気にはしていなかったのですが、そこからなんと水が垂れてきたのです。

びっくりして主人に相談したところ、火災保険が使えるのではないかということでしたが、以前「使えないものもあるとかで全て補償されず自費もかかって大変だった」という知人の話を思い出し、我が家も該当しなかったらと不安になりました。

まず、保険会社に電話をする前に自ら調べて理解しておこうと思い色々と調べていたところ、Team Proのサイトを見つけ、無料相談ができるとのことでしたので、一度相談してみようと思いました。とても親切に対応してくださり、火災保険の対象になると言われました。

無料で調査・査定をしてくださると言われたので、ぜひお願いしたいと思い見てもらうことにしました。そして、雨漏りだけではなく、すべての箇所を見てくださり「動かなくなっていた網戸の枠も火災保険の対象となるので一緒に直しておきましょう。」と教えてくださいました。

自分達ではうまく申請できるかが心配で相談したところ、代行も行っているとのことでしたので、お願いすることにしました。すぐに対応してくださり、素早い申請サポートだったため、ひと月以内には給付も降りてきて、思ってもいなかった網戸の部分も直すことができとても感謝しています。初めは不安でしたが、Team Proに依頼して良かったなと今でも思っています！